İade ve Cayma Hakkı Politikası

bitakım olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, mevzuata uygun şekilde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma Hakkı Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma Bildirimi Nasıl Yapılır?

Cayma ve iade taleplerinizi aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:

E-posta: info@bitakim.com
Telefon: 0262 751 51 11
Adres: İnönü Gebze Plastikçiler OSB Mah. 5. Cad. No:3 41400 Gebze Kocaeli Türkiye

İade Şartları

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış veya yeniden satılabilir durumda olması,
• Tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,
• Varsa orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte iade edilmesi,
• Kullanım hatası, darbe, kırılma veya hasar içermemesi gerekir.

İade Kargo Süreci

İade gönderimleri için anlaşmalı kargo firmamız: [kargo firması]

İade kodu almak ve süreci başlatmak için bizimle info@bitakim.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade koşullarına uygun bulunan ürünlerde ödeme, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Mevzuat gereği bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Özel siparişle hazırlanan ürünler, ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler ve kullanım sonucu zarar görmüş ürünler iade kapsamı dışında kalabilir.